1. Загальні умови
1.1. Оплата за участь в онлайн-лекціях або навчальних групах, які проводяться ФОП, є підтвердженням згоди Клієнта з умовами цієї Політики повернення коштів.
1.2. Участь у лекціях надається у форматі онлайн-трансляцій через Google Meet у визначені дати та час, які повідомляються Клієнту заздалегідь.
2. Повернення до початку навчання
2.1. Клієнт має право на повне повернення коштів, якщо він звернувся не пізніше ніж за 48 годин до запланованої дати старту групи.
2.2. Запит на повернення повинен бути направлений на офіційний email, вказаний на сайті.
3. Перенесення старту занять
3.1. Через організаційні причини або набір групи, дата початку навчання може бути змінена.
3.2. У разі перенесення старту більш ніж на 14 календарних днів, Клієнт має право:
* або погодитись на нову дату,
* або вимагати повне повернення коштів.
4. Повернення після початку навчання
4.1. Якщо Клієнт пропускає заняття з особистих причин, кошти не повертаються, адже доступ до місця в групі та навчального процесу вже сформовано.
4.2. Повернення коштів після проведення першої лекції можливе лише у разі технічної неможливості Клієнта брати участь (доведеної) або форс-мажору, і розглядається індивідуально.
4.3. У випадку часткового повернення утримується вартість фактично наданої послуги (проведені лекції).
5. Скасування лекції з боку Виконавця
5.1. Якщо лекція або курс скасовуються повністю, Клієнту повертається 100% оплачених коштів.
5.2. Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата (на ту ж банківську карту/рахунок).
6. Термін повернення
6.1. Повернення коштів здійснюється протягом 5–10 робочих днів з моменту схвалення запиту.
6.2. Термін залежить від банку та платіжного сервісу.
7. Комісії платіжних систем
7.1. Під час повернення коштів комісії банків або платіжних сервісів не компенсуються і утримуються з поверненої суми автоматично (якщо такі є).
7.2. Це правило поширюється на всі платежі незалежно від причини повернення.